FAQ
1. Was verkauft ihr genau?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir bieten handgemachte Leckereien wie Cookies, Zimtschnecken und ein spezielles Gewürz an, das perfekt zum Backen oder Verfeinern passt. Alles wird mit viel Liebe und hochwertigen Zutaten zubereitet.
2. Wie kann ich bei euch bestellen?
Einfach im Online-Shop die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Die Bestellung ist in wenigen Schritten abgeschlossen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal
- Banküberweisung (Vorkasse)
Die Details zur Überweisung erhältst du direkt nach deiner Bestellung per E-Mail.
4. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Leckereien werden frisch zubereitet. In der Regel versenden wir innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:
- Innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage mit DHL
5. Wie wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit DHL versendet. So kommt alles frisch und sicher bei dir an.
6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in der Produktion oder im Versand ist, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse hier].
7. Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
8. Was ist, wenn mir ein Produkt nicht gefällt oder beschädigt ankommt?
Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas beschädigt oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte umgehend bei uns - wir finden eine Lösung!
9. Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kontaktiere uns bitte vorab.
10. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit kontaktieren:
- Per E-Mail: quadroscheatkitchen@gmail.com